经济参考报记者 庞昕熠偷拍

日前，上海市消保委发布的上海市汽车保障破费窥伺情况走漏，多家保障公司仍存在销售返利优惠作为。上海消保委领导称，这么的作为违背联系端正，存在合规风险。

上海消保委探问发现，多家保障公司仍存在以返购物卡或现款抵扣的神态赐与破费者车险“隐性”优惠。该作为还是违背《中华东说念主民共和国保障法》第一百一十六条文定，保障公司过火职责主说念主员不得通过返还现款、购物卡或其他神态的利益指挥破费者购买保障居品。

这次窥伺提倡称，应以降费替代返利，深切“帮办工作”促保障工作提质增效。“要推进保障企业合规想象与行业自律，严格遵命中国保障监督惩办的联系端正，放置返购物卡等违法返利作为。通过合理的资本放胆和优化运营模式，罢了奏凯裁汰保费的观点，将实着实在的优惠让利给破费者。”上海消保委示意。

据悉，2024年，上海市消保委梳理汽车保障联系投诉，阿谀保障理赔社会热门，发现问题主要汇集在理赔恶果低、订价不透明、工作体验差等方面。这次窥伺通过线上问卷与线下探问相阿谀的样子偷拍，对汽车保障购买偏好、理赔作为及工作需求伸开分析。其中，线上窥伺共网罗问卷4543份，其中燃油车用户占比87.34%（3968东说念主），新动力车用户占比12.66%（575东说念主），涵盖多个年岁段与用车场景；线下探问漫谈部分4S店代表、破费者及行业众人，阿谀投诉反馈汇集的绑缚销售非车险居品、返卡优惠、升值工作等问题，了解破费者诉求及潜在需求，促进行业发展。