原标题：‍‍2024年第三季度用户快递劳动公众知足度得分为83.7分妹妹 自慰

中新网10月23日电 据国度邮政局网站音问，国度邮政局发布对于2024年第三季度快递劳动知足度探访和时限妥投率测试效果的秘书。具体骨子如下：

为加强快递劳动质地监测，客不雅反应企业劳动水平，促进快递业普及发展质效，国度邮政局组织第三方机构对2024年第三季度快递劳动知足度、宇宙重心地区时限妥投率进行了探访和测试。现将磋商情况秘书如下：

一、基本情况

2024年监测对象包括9家快递劳动品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。

探访界限隐匿50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。

知足度探访接收在线探访形势，由2024年使用快递劳动的用户对受理、揽收、送达、售后和信息5个方面进行知足度评价，共得回灵验样本10871个。时限测试接收系统数据抽样形势，业务界限为国内外乡快件，共得回灵验样本218万个。

二、探访效果

(一)快递劳动知足度

探访泄漏，2024年第三季度用户快递劳动公众知足度得分为83.7分，同比高潮0.8分。

在品牌公众知足度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。

在区域公众知足度得分方面，江苏、上海、重庆、吉林得分高于85分，知足度较高。

探访泄漏，2024年第三季度，在送达劳动方面，时限感知、送达质地、派件员劳动的用户知足度得分差异为83.8分、84.5分、84.7分，同比差异高潮1.7分、0.6分、1.4分。在售后劳动方面，问题件措置、投诉措置、蚀本抵偿的用户知足度得分差异为78.5分、78.4分、81.1分，同比差异高潮1.5分、1.8分、1.4分。

(二)宇宙重心地区快递劳动时限妥投率

测试发现，2024年第三季度快递劳动全程时限为53.32小时，同比裁汰0.92小时。其中，从分智商来看，寄出地措置智商平均时限为8.22小时，同比蔓延0.17小时；运载智商平均时限为32.44小时，同比裁汰1.10小时；寄达地措置智商平均时限为9.66小时，同比裁汰0.08小时；送达智商平均时限为3.00小时，同比蔓延0.09小时。

72小时妥投率为84.39%，同比提高0.64个百分点。分品牌来看妹妹 自慰，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。