3月25日91 萝莉，王先生向85100000反馈，3月15日央视曝光了啄木鸟维修的事，旧年12月，因浴室漏水他关连啄木鸟维修，上门检测 后说是淋浴安装坏了收了2000元检测费，并让他买个新的更换，之后漏水依旧，啄木鸟维修再次上门后说是淋浴安装没装好，京东安装师父二次上门安装却说不是淋浴安装的问题，他再次关连啄木鸟，但啄木鸟的师父投诚是淋浴安装的问题。为惩办浴室漏水，他前后请了5次假，委果耗不起，临了找了装修的一又友赞理修好了，原本是墙壁内的水管漏水。

两次检测啄木鸟认定淋浴安装漏水

最终找水电工开墙维修才惩办问题

3月25日上昼，橙柿纵贯车记者关连上40多岁的王先生。王先生说，他2019年年底在萧山区御景蓝湾小区购入一套二手房，90广宽米的三室两厅，室内装修齐是前房主留住的，旧年12月上旬，他发现浴室后面墙壁看着有点潮，墙纸出现发软情况，不雅察了一周发现情况并莫得改善，本念念让作念装修的一又友来望望，但工东说念主齐在临平忙，一时抽不出东说念主。卫生间漏水若是漏到楼下，耗费那就大了，念念飞快弄弄好，“咱们电梯里有啄木鸟维修的告白，装修的一又友也推选啄木鸟公司。”

漏水浴室墙壁后面外墙墙纸出现湿气

“12月18日约好的啄木鸟公司来了两位工东说念主，穿戴职责服，还带了一个检测安装，一个铁箱子，上头插着好多管子，两东说念主前后查验了20多分钟，临了说是老的淋浴安装坏了，让买个新的换上去就不错啦。其时淋浴安装在墙壁接口处有面板盖着，但周围的瓷砖有点湿，有水往卑劣。我问师父这面墙的后面亦然湿的，会不会有其他问题？ 啄木鸟的师父说，这个盘问漏水是会双方湿的。今日我向啄木鸟平台支付了2000元检测费。”

王先生今日在京东购买了一套全新的四季沐歌淋浴安装，加上安装费花了300多元。王先生说，他买的淋浴安装比前房主留住的要轻便，只须手建议水和下出水，老的多一个顶喷。“稳健安装的楼师父其时和我说，老花洒其实莫得坏。”王先生说，“新的买齐买来了，已经换上吧。新换的淋浴安装并莫得惩办浴室漏水，和之前一样已经约3秒滴一滴水，瓷砖名义有一条湿淋淋的水线一直流到地上。”

“第二天再次关连啄木鸟上门检测的师父，反馈了情况，一天后师父又来了，着便装，对方去卫生间看了一下，指着在滴水的淋浴安装说，还在滴水，这个淋浴安装没装好，很快就离开了，前后推断不到5分钟。”

“今日我再次关连京东安装的楼师父，第二天楼师父又上门了，把装好的淋浴安装阻隔了，查验后说安装没问题，又装了且归。楼师父说，‘第一次就和你说过老花洒没坏，装上新花洒还漏水，你应该知说念是什么方位漏水了吧？大家齐是同业91 萝莉，我也不好多说什么。’其时我就念念可能是墙体内的水管漏水了。两天后我把漏水后面外墙墙纸撕掉了，发现墙表皮零碎，砂浆齐露了出来，墙面受损部位宽1.2米、高1.2米，转角相邻墙面亦然湿淋淋的。”

墙表皮零碎，砂浆齐露了出来

“为了此次漏水前后请了5次假，委果耗不起，只可再次求援作念装修的一又友，半个月自后看过，说会安排水电工过来，又过了半个月水电工易师父来了。这一个月东说念主很急躁，惦念漏水问题会不会越来越严重，每天早上外出关水表总阀，每天晚上关水阀，随机躺在床上还会念念，水阀有没关连？再去阐明。易师父上门查验后，用切割机对卫生间进行开槽，找到漏点，换了一段水管，卫生间不再漏水了，后面过说念那的墙壁很快就干了。”

漏水卫生间经开槽更换水管问题惩办

王先生家卫生间的漏水

两位维修过的师父如何说？

记者关连上楼师父，是为京东提供安装事业的一家第三方公司职工。楼师父说，若是是淋浴花洒的龙头漏水，那么老花洒漏水，新花洒安装终了后就不应该再漏水了，而且他还对新淋浴花洒进行过二次安装，另外若是是水龙头漏水，墙的后面能漏成那样，水龙头就不应该是这样少量点漏，应该漏得更猛烈才行，职责中咱们会选用扬弃法，不是龙头漏水，可能会是墙内的水管出了问题，那就只可开槽惩办问题，稽查墙体内的水管。啄木鸟维修公司用仪器进行漏水检测，这种情况我就说不上来了。

最终惩办王先生家卫生间漏水的水电工易师父告诉橙柿纵贯车，通过查验扬弃了淋浴龙头漏水，就得磋议是否是墙体内水管漏水，通过手执式切割机对卫生间墙壁开槽稽查水管，水管是PPR管，接收热熔赓续的，是直管与弯头间的热熔赓续出了问题，漏水很隐秘，是冉冉渗漏，看是看不出来。“我是用餐巾纸把水管擦干，过一会用手摸，发现该处的管子会湿，再用餐巾纸擦干，过一会再摸，阿谁位置又会湿，才阐明渗漏位置的。”

央视3·15晚会曝光啄木鸟家庭维修

快报刊登啄木鸟整改本旨书开启维权

王先生说，事情本来往日了，看了央视3·15晚会对啄木鸟家庭维修的曝光后，才知说念我方上当上圈套了，3月16日看到齐市快报刊登的“啄木鸟家庭维修的整改本旨书”，针对近期价钱争议订单，平台将分阶段核查，首批处理平台维修保修期内投诉的订单，平台将主动关连用户进行无条目全额退款。用户也可通过平台售后热线4006090020，或微信小神气“啄木鸟家庭维修”客服专线快捷办理退款事宜。“3月17日，我打电话向啄木鸟家庭维修反馈我方的遭受，客服东说念主员告诉他会安排分公司进行处理，一周后啄木鸟杭州公司关连了他，商定今天上门一样，我又请了假，上门的是售后稳健东说念主姓许。

“对方要求我提供啄木鸟莫得检测到漏水滴的凭证，还说墙内水管漏水也可能是你们在拆墙时弄破的，当今修好了，也不行说之前的检测有问题。临了对方说不错退1000元检测费，我不认同，啄木鸟两次上门齐莫得惩办问题，应该全额退款。”

记者关连上啄木鸟家庭维修杭州房屋业务稳健东说念主徐永亮。徐永亮说，这两天齐在与王先生关连，今天派了时刻驾驭上门处理，驾驭向公司提供了现场录制视频及客户房屋漏水维修的过程情况，经过公司核实王先生安妥全额退款条目，已为王先生发起退款经过，瞻望1到7个职责日就能退款。

橙柿互动·齐市快报 记者 陈卫民

剪辑 陈筱妍

审核 毛迪 王晨郁